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Le montant minimum de commande sur eataly.fr est de 30€. Ce montant s'applique à votre panier, hors frais de livraison.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande uniquement si celle-ci est en cours de préparation. Pour modifier ou annuler votre commande, vous pouvez nous contacter ici. Une fois que votre commande est expédiée, nous ne pouvons malheureusement accepter ni modification ni annulation.
Les produits proposés sur eataly.fr disposent tous d’une description précise, comprenant la liste complète des ingrédients. Les allergènes alimentaires sont inscrits en gras.
Si un ou plusieurs produits que vous avez commandés sur eataly.fr sont endommagés, n’hésitez pas à nous contacter dans les 48h suivant la réception de votre commande, notre service client vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution. N’oubliez pas de nous fournir votre numéro de commande et la référence du ou des produits concernés, ainsi qu’une photo des dégâts afin que l’on puisse traiter votre demande le plus rapidement possible.
Pour obtenir de l'aide ou demander des informations concernant votre commande, vous pouvez nous contacter en utilisant le chat disponible sur le site.
Sur eataly.fr, vous pouvez régler votre commande par :
Vous pouvez choisir de récupérer votre commande gratuitement avec l’option click and collect chez Eataly Paris Marais au 37 rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, Paris 4, tous les jours de 12h à 20h. Votre commande vous attendra à l’accueil du magasin, munissez-vous de votre e-mail de confirmation de commande et d’une pièce d’identité pour la retirer.
Nos frais et délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence, et nous avons mis en place un système flexible pour répondre au mieux à vos besoins. Voici un aperçu des jours et horaires de livraison, ainsi que des frais associés :
Les livraisons sont effectuées les lundis, mercredis, vendredis et samedis en fin de journée, entre 18h00 et 19h30.
Les livraisons ont lieu les mardis, jeudis et samedis, et elles sont effectuées avant 14h00.
Les frais de livraison varient en fonction du montant de votre commande :
Le minimum de commande sur eataly.fr est de 30€. Veuillez noter qu'un surcoût de livraison sera appliqué si votre panier dépasse 10 kg, avec un supplément de 1€ par kilo supplémentaire.
Nous proposons la livraison dans toute la France métropolitaine (hors Corse).
Si vous avez une livraison en cours, vous pouvez consulter votre suivi de livraison dans l’email de confirmation qui vous sera envoyé au moment de la validation et de l’expédition de votre commande.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
L’épicerie et les comptoirs d’Eataly Paris Marais vous accueillent du lundi au samedi de 10h à 21h et le dimanche de 10h à 20h. La Panetteria vous accueille dès 9h.
La Piazza
Espace dédié au libre-service l’été, ouvert uniquement :
Vendredi soir : 19h - 23h
Samedi : 12h - 15h / 19h - 23h
Dimanche midi (réservé pour le brunch) : 11h - 15h
La Terrazza
Lundi au mercredi : 12h - 22h30
Jeudi au samedi : 12h - 23h
La Pasta e la Pizza
Lundi au mercredi : 12h - 15h / 19h - 22h30
Jeudi et vendredi : 12h - 15h / 19h - 23h
Samedi : 12h - 23h
Dimanche : 12h - 22h30
L’Osteria del vino
Fermé sur la période estivale. Réouverture en septembre.
Mercredi : 12h - 14h30/ 19h - 22h30
Jeudi et vendredi : 12h - 14h30 / 19h - 23h
Samedi : 12h - 15h30 / 19h - 23h
Dimanche : 12h - 15h30
Le Bar Torino
Lundi au vendredi : 16h - 23h
Samedi et dimanche : 10h - 23h
Pasta fresca e le insalate
Tous les jours : 11h - 17h (Pâtes fraîches jusqu’à 15h du lundi au vendredi, toute la journée le week-end)
Pizza counter - le comptoir à pizza
Lundi au samedi : 11h - 21h
Dimanche : 11h - 20h
La Panetteria
Lundi au samedi : 9h - 21h
Dimanche : 9h - 20h
La Gastronomia
Lundi au samedi : 10h - 21h
Dimanche : 10h - 20h
Vous pouvez réserver sur certains créneaux à :
En revanche, nous ne prenons pas les réservations à la Terrazza ni au Bar Torino et sa terrasse. Vous pouvez vous adresser à nos hôtes et hôtesses pour être installés.
Pour les réservations de plus de 15 personnes et pour tout complément d’information concernant les réservations de groupe et les privatisations, nous vous invitons à contacter notre service événementiel
Vous retrouvez des menus enfants dans les cartes de nos différents restaurants.
Nous proposons des plats végétariens dans chaque restaurant, ils sont indiqués sur la carte.
Rendez-vous aux différents comptoirs d’Eataly Paris Marais pour découvrir nos plats à emporter : pizzas alla pala au comptoir à pizza, pâtes fraîches, salades au comptoir Pasta fresca e le insalate.
Nous acceptons les tickets restaurants tous les jours de la semaine et le week-end aux restaurants et à l’épicerie.
Dans nos restaurants, vous pouvez venir avec vos compagnons à 4 pattes, tant qu’ils sont tenus en laisse et qu’ils ne dérangent pas le service.
À l’épicerie, nous tolérons les chiens de petite taille, portés dans les bras.
Un wi-fi est disponible sur place en connexion libre.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 83 65 81 00 ou par mail à infobox@eataly.fr pour nous signaler votre oubli, nous ferons de notre mieux pour vous aider !
Vous souhaitez rejoindre la famiglia ? Voici le lien vers nos annonces : https://eataly.fr/emploi
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter à infobox@eataly.fr
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